近年來,日化行業發展增速隨著國內經濟逐漸放緩,在國際品牌不斷進入中國市場的激烈競爭下,廣大日化日用品企業如何擴大市場份額、提高市場占有率已經成為企業每天在思考的問題。
在國內市場,日化行業對外開發的時間最早,大批國際日化品牌進入中國市場,極大程度上加劇了市場競爭,國際一線日化企業,如:寶潔、聯合利華、歐萊雅等已在國內布局多年,市場份額、客戶口碑都有不錯的基礎。在當前如此激烈的市場環境下,企業一方面要擴大銷售,另一方面也需要控制成本和費用。作為快消品的主力軍,日化日用品行業的營銷費用占比很高,因此控制營銷費用也就成為日化企業提升盈利能力的關鍵。
01 日化日用品行業營銷費用的特點 ① 營銷費用總體占比較高:以上海某家日化企業為例,2022年營銷費用占企業整體費用高達43.7%。 ② 廣告、促銷費占比較高:營銷費用種類復雜,從銷售費用構成來看,廣告和促銷費用占比普遍超過50%。營銷費用種類通常包括且不局限:廣告費用、市場促銷費用、外派人員勞務費用、租賃費用、辦公費、倉儲與物流費用。大賣場銷量遠超普通商超,其營銷費用名目繁多,如進場費、陳列費、道具費、服務費、年度獎勵等。 ③ 產品毛利率參差不齊:各日化企業管理成本、產品定價、客戶群體不盡相同,而且外資品牌價格高,毛利率更高,但市場份額大,導致國內日化企業必須依靠經銷商、代理商等合作伙伴拓展市場,從而營銷費用支出相當龐大。
02 營銷費用的作用
日化企業的目標客戶是普通消費者,受眾廣泛,企業要擴大銷售規模,就必然需要開展各種營銷活動,從而產生多種營銷費用的支出。營銷費用的主要作用如下:
持續品牌露出,保持品牌曝光 日化企業為了擴大產品影響力,除了明星代言、戶外硬廣等傳統廣告外,還需要不定期地舉辦市場推廣活動,在宣傳產品功能的同時,也需要刺激消費者的購買欲望,拉進與消費者的距離。
賦能渠道拓客,增強渠道粘性 日化日用品企業作為國民剛需產品,需求量大,消費群體龐大,品牌方及生產商無法投入更多資源在市場活動上,必須依靠傳統經銷商、代理商進行市場活動推廣,一方面可以為品牌方提升產品銷量,加強產品知名度,另一方面可通過線下活動幫助渠道商增加產品銷售業績,提升經銷商滿意度與粘性。
嚴控費用支出,規范兌付流程 日化日用品行業特性,決定了營銷費用的多樣化、復雜化,作為企業的營銷管理人員與財務人員無法準確判斷經銷商營銷活動的真實性,在兌付環節如何無法準確判斷費用的使用情況,因此必須規范營銷費用的管理流程,從預算-申請-執行-兌付-分析等環節進行有效監管,確保營銷費用的全閉環管理。
03 金蝶云·星空 營銷費用管理解決方案
基于以上日化行業在營銷費用管理領域的管理需求,金蝶云·星空全渠道云針對營銷費用的業務特征,推出營銷費用管理解決方案,從預算、提報、執行、兌付、分析等幾個維度對營銷費用進行全流程閉環管理。 搭建市場費用預算管理、申請、執行、核銷、報表分析等全業務流程的一體化平臺,營銷費用模板配置化,高效適應企業多變的市場需求,提升管理效率,加強對各類營銷費用的管控力度,實現管控統一、業財融合,嚴控營銷費用支出的合理性和規范性。
靈活的預算管控策略 根據日化日用品行業營銷費用類別(如入場費、堆頭費、活動費等),靈活地與企業財務預算相結合,將營銷費用納入公司整體費用管控范圍,自上而下地實現預算管理,可自行定義營銷費用項目名稱、額度等,并可指定各經銷商不同的營銷費用額度。通過總體規劃,預算控制實現對營銷費用的源頭管理。 管理價值: ? 支持多維度、多預算體系的管理模式,支撐集團公司復雜預算管理需求 ? 提供營銷費用預算動態管理與預警機制,提升費用預算管理力度 ? 支持按費用金額、費用項目等維度進行預算編制與管控,自動匹配不同類型營銷費用的預算管理方式
在線化的營銷費用執行體系 日化日用品行業的經銷商、代理商多為小微企業,數字化水平參差不齊,在使用信息化工具方面普遍存在抵觸心理,為提升用戶體驗,金蝶云·星空提供業務員代經銷商申請及經銷商移動端自行申請兩種模式,最大程度地方便經銷商申請營銷費用。 管理價值: ? 提供移動端及業務員端營銷費用申請途徑,提升用戶體驗 ? 營銷費用項目自動推送至經銷商端,額度實時檢查與核算 ? 費用申請-執行-兌付-報銷-憑證一體化,減少人工操作,提高工作效率 申請 執行 報銷
費用分析智能化體系 金蝶云·星空可通過輕分析工具,對經銷商、渠道商營銷費用的申請、執行、兌付記錄進行分析,實時反饋營銷費用的執行進度與效果,分析結果可用于調整營銷費用預算額度,預測營銷費用的需求,全面洞察營銷費用的投放效果,精準提升費用的決策效果,讓企業資金流更健康,預算更準確。 管理價值: ? 支持不同區域、產品營銷費用的智能化分析,準確判斷營銷費用的投放效果 ? 支持移動端分析報表查詢,穿透式數據分析 ? 支持跨組織營銷費用分析,全面支撐集團化費用預算管控
04 整體應用價值
全流程效率提升 移動端+PC端組合應用,幫助日化行業經銷商快速發起市場營銷費用,提供現場執行照片與相關憑證,全過程留痕,品牌方可通過金蝶云·星空平臺快速審核費用申請單、現場執行單與費用報銷單,提升費用審批時效,加上費用流轉,費用核銷周期平均縮短60%~70%,極大地提升客戶滿意度。
風險防范能力提升 金蝶云·星空全渠道云營銷費用管理實現了對費用的全流程跟蹤,營銷活動執行有監督,在預算控制下進行管控,杜絕先執行,后報銷,再預算的怪象,協助品牌方高效地管控營銷資金,提高企業的風險防范能力。
終端數據真實性提升 通過微信小程序的應用,經銷商可在移動端對活動現場情況進行記錄,提供現場活動照片,為終端活動構建了執行結果數據收集平臺,為企業審核費用提供了數據支撐,確保了每筆終端費用的真實可控性。
營銷費用優化可能性提升 通過對營銷費用的全流程閉環管理,幫助企業建立了營銷費用的數據庫,通過對營銷費用的分析,可精準地調整營銷費用的預算與額度,助力企業將營銷費用控制在合理范圍之內,構建品牌方與經銷商的利益共同體。
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