波瀾壯闊的數(shù)字中國(guó)畫(huà)卷正在加速展開(kāi)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不是“選擇題”，而是關(guān)乎能否抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新機(jī)遇的“必答題”。

近日，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊·成就世界級(jí)隱形冠軍”（第九期）在四川大學(xué)商學(xué)院舉行，業(yè)界專(zhuān)家、學(xué)者及企業(yè)代表深入探討數(shù)字時(shí)代企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造及韌性增長(zhǎng)，重點(diǎn)聚焦中小企業(yè)如何步入隱形冠軍成長(zhǎng)之道等話題，一起共學(xué)、共創(chuàng)數(shù)字化管理新世界，共享數(shù)字中國(guó)新機(jī)遇。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大幕加速展開(kāi)

中國(guó)改革開(kāi)放四十余年，經(jīng)濟(jì)的大潮浩浩湯湯，無(wú)數(shù)企業(yè)乘著時(shí)代的東風(fēng)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展重心由高速轉(zhuǎn)向高質(zhì)，加之經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，很多中小企業(yè)面臨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本上升、產(chǎn)品利潤(rùn)下降和自身創(chuàng)新能力不足等問(wèn)題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是助企紓困的有效技術(shù)路徑，也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵措施。

當(dāng)前中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍處于初步階段，根據(jù)埃森哲最新發(fā)布的《2022中國(guó)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)》，我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)為52，處于中下游水平，領(lǐng)軍企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)得分高達(dá)84，與其他企業(yè)拉開(kāi)高達(dá)38分的差距。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，79%的中小企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的初步探索階段，12%的中小企業(yè)處于應(yīng)用踐行階段，達(dá)到深度應(yīng)用階段的中小企業(yè)占比為9%。

中小企業(yè)是我國(guó)市場(chǎng)的主體，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展、保就業(yè)、促民生至關(guān)重要的一環(huán)，帶動(dòng)持續(xù)發(fā)展的生力軍。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截止到2022年，我國(guó)中小微企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)5200萬(wàn)戶(hù)，最新數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我國(guó)已累計(jì)培育專(zhuān)精特新中小企業(yè)10.3萬(wàn)家、專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)1.2萬(wàn)家。

從國(guó)家層面來(lái)看，推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策加速落地。《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》明確提出大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。去年6月，財(cái)政部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)通知，擬于2023—2025年分三批組織開(kāi)展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)工作，中央財(cái)政定額獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)中小企業(yè)愿轉(zhuǎn)敢轉(zhuǎn)。去年10月底，全國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)城市實(shí)施工作啟動(dòng)，蘇州、廈門(mén)、長(zhǎng)春、寧波等30個(gè)市（區(qū)）納入首批試點(diǎn)。今年將選擇35個(gè)左右城市開(kāi)展第二批試點(diǎn)工作。全國(guó)范圍內(nèi)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大幕正在展開(kāi)。

CVG-5521模型賦能企業(yè)韌性成長(zhǎng)

中小企業(yè)如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代獲得可持續(xù)的增長(zhǎng)？香港創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室主任曹仰鋒提出，萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代企業(yè)通過(guò)數(shù)治戰(zhàn)略重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，正如他的書(shū)《黑海戰(zhàn)略》的核心觀點(diǎn)，以用戶(hù)需求為中心，以產(chǎn)品智能化為基礎(chǔ)，以服務(wù)場(chǎng)景化、能力平臺(tái)化、價(jià)值生態(tài)化為手段，持續(xù)為用戶(hù)創(chuàng)造全場(chǎng)景和全生命周期的價(jià)值。

“金蝶在研究了大量專(zhuān)精特新‘小巨人’企業(yè)、制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)，結(jié)合上千家行業(yè)標(biāo)桿案例，總結(jié)提煉出來(lái)一套全新數(shù)字轉(zhuǎn)型方法論——CVG-5521企業(yè)能力價(jià)值成長(zhǎng)模型（下稱(chēng)為CVG-5521模型）。”金蝶中國(guó)副總裁、中型企業(yè)事業(yè)部總裁、工信部產(chǎn)業(yè)實(shí)踐教授林法成介紹說(shuō)，CVG-5521模型旨在幫助中小企業(yè)獲得穿越經(jīng)濟(jì)周期韌性增長(zhǎng)的能力，其中“CVG”分別代表Capability、Value和Growth，即能力、價(jià)值、成長(zhǎng)。第一個(gè)“5”是指五大能力平臺(tái)，即客戶(hù)體驗(yàn)平臺(tái)（鏈接和服務(wù)客戶(hù)的能力）、信息系統(tǒng)平臺(tái)（鏈接和賦能員工的能力）、生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)（鏈接和賦能伙伴的能力）、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（鏈接和管理萬(wàn)物的能力）和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的能力），這五大能力平臺(tái)統(tǒng)稱(chēng)為能力工程。第二個(gè)“5”是指五項(xiàng)管理價(jià)值提升，分別是產(chǎn)品力價(jià)值、獲客力價(jià)值、交付力價(jià)值、口碑力價(jià)值和收益力價(jià)值，這五項(xiàng)管理價(jià)值統(tǒng)稱(chēng)為價(jià)值工程。“2”就是指這兩項(xiàng)工程，即能力工程和價(jià)值工程。最后的“1”則是指一個(gè)目標(biāo)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)韌性成長(zhǎng)。所謂韌性成長(zhǎng)，就是幫助企業(yè)打造數(shù)字能力，提升管理價(jià)值，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終保持強(qiáng)韌的生命力，維持正向增長(zhǎng)。

“碎片化能力單元”構(gòu)建全鏈路數(shù)字化閉環(huán)

相較于大型企業(yè)，中小企業(yè)受限于資金短缺、人才缺失等原因，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨諸多障礙。數(shù)字化基礎(chǔ)參差不齊，需求千差萬(wàn)別，市場(chǎng)上的通用工具較少適用于分布于不同行業(yè)的中小企業(yè)。此外，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中相對(duì)被動(dòng)，行業(yè)頭部企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈和生態(tài)圈，對(duì)上游中小企業(yè)在信息化系統(tǒng)配備上有更多要求。

“大多數(shù)企業(yè)踏上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路時(shí)，開(kāi)始往往存在“不愿轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”等問(wèn)題，真正開(kāi)始后具體執(zhí)行不是難題，難點(diǎn)就在于不知道從哪里下手，找不到切入點(diǎn)。”林法成介紹說(shuō)，針對(duì)于此，CVG-5521模型將一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)量化為數(shù)百個(gè)具體的指標(biāo)，金蝶在幫助企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，可以以這些指標(biāo)作為參照穩(wěn)步推進(jìn)。具體而言，轉(zhuǎn)型過(guò)程分為三步：第一步是診斷咨詢(xún)，先找出哪些方面的指標(biāo)不符合企業(yè)發(fā)展預(yù)期，找到對(duì)應(yīng)數(shù)字能力平臺(tái)方面的短板和不足；第二步是規(guī)劃藍(lán)圖，根據(jù)不合格的指標(biāo)制定出一套全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“作戰(zhàn)地圖”，包括業(yè)務(wù)藍(lán)圖（流程重構(gòu)）、數(shù)字能力建設(shè)解決方案等；第三步是落地實(shí)施，雙方組成聯(lián)合項(xiàng)目組，手把手教客戶(hù)如何通過(guò)數(shù)字能力平臺(tái)將一個(gè)個(gè)指標(biāo)完善，一步一步解決問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售再到財(cái)務(wù)，從后端到前端，形成一套全鏈路的數(shù)字化閉環(huán)。

在此過(guò)程中，每個(gè)數(shù)字化業(yè)務(wù)能力平臺(tái)可“碎片化”成若干“能力單元”，每個(gè)“單元能力”都是工業(yè)化和數(shù)字化深度結(jié)合的最小單元。“單元能力”根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段不同、業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同，通過(guò)采用、復(fù)用、整合、創(chuàng)新和共創(chuàng)方式組裝成流程型能力、網(wǎng)絡(luò)型能力和生態(tài)型能力，進(jìn)而賦能部門(mén)數(shù)字業(yè)務(wù)、價(jià)值鏈數(shù)字化業(yè)務(wù)、價(jià)值網(wǎng)數(shù)字化業(yè)務(wù)和生態(tài)價(jià)值網(wǎng)數(shù)字化業(yè)務(wù)，從而獲得相應(yīng)的管理價(jià)值提升，即產(chǎn)品力價(jià)值、獲客力價(jià)值、交付力價(jià)值、口碑力價(jià)值、收益力價(jià)值。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，CVG-5521模型相當(dāng)于在企業(yè)和金蝶之間搭建了一座可視化的溝通橋梁，根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)雙方可以在同一套話語(yǔ)體系下去對(duì)企業(yè)的數(shù)字化現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，規(guī)劃轉(zhuǎn)型藍(lán)圖和具體轉(zhuǎn)型路徑。在這樣一套近乎透明的系統(tǒng)下，雙方能夠隨時(shí)看到企業(yè)轉(zhuǎn)型的進(jìn)度，大大減少了雙方的信任成本和溝通成本，縮短企業(yè)轉(zhuǎn)型周期，提高企業(yè)轉(zhuǎn)型成功概率。

金蝶幫助中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目的，是助力他們成為世界級(jí)的隱形冠軍。四川大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師應(yīng)千偉在名為“數(shù)字時(shí)代的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造邏輯”的演講中探討了企業(yè)如何通過(guò)數(shù)字化應(yīng)對(duì)出海不確定性挑戰(zhàn)。

“無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，都越來(lái)越看重公司的ESG評(píng)級(jí)。這既是新的社會(huì)責(zé)任，也對(duì)公司的管理提出了新的要求。”應(yīng)千偉說(shuō)，“要在眾多不確定性中打撈確定性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是答案。沒(méi)有數(shù)字化，從流程到制造到交付，再到整個(gè)生態(tài)鏈的協(xié)同，數(shù)字化是企業(yè)出海參與全球競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，這或許正是金蝶和CVG-5521模型的意義所在。”

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